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Seguem abaixo algumas orientações para o uso correto de nossos sistemas:

1 – Nossos sistemas podem ser testados gratuitamente por 30 dias.
Siga os procedimentos descritos no link as2.com.br/solicitar-registro para solicitar o código de testes (válido para o computador do qual foi enviado o pedido com o número de série).
Durante o período de testes você pode cadastrar seus dados reais – que serão mantidos no sistema mesmo que ele retorne para a versão de demonstração – e desta forma verificar todo o funcionamento e tirar dúvidas, através do manual do programa ou de nosso suporte técnico gratuito por e-mail, antes de optar pelo licenciamento mensal ou anual.

2 – Faça sempre backup dos dados!
Acesse este post e confira mais informações sobre o procedimento de backup:
www.as2.com.br/backup-toucan

3 – O arquivo de backup é essencial para recuperar os dados, caso ocorra algum problema no equipamento ou perda de informações.
O arquivo de backup deve ser armazenado em um local diferente do computador onde o sistema está instalado: drive virtual, HD portátil, pendrive, DVD, etc.

4 – Se necessário, ative o acesso ao sistema com o uso de login e senha, atribuindo somente as permissões necessárias para os usuários utilizarem as opções.
Recomendamos atenção na senha cadastrada, principalmente para o usuário ADM (Administrador do sistema).

5 – Controle o uso do equipamento, ativando as opções de segurança e acesso do Windows, para evitar acessos indevidos.
Atente para a segurança, principalmente no que se refere à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) que será implantada a partir de 2020.

6 – Consulte o manual do sistema (que pode ser acessado através do menu “Ajuda / Sobre o programa”) para obter orientação na configuração e uso correto do sistema.

7 – O nosso suporte está à disposição para solucionar as dúvidas que ocorrem.
Qualquer dúvida ou problema deve ser comunicado de imediato ao suporte, para análise e orientação, evitando persistir no uso de um procedimento incorreto.

8 – Verifique periodicamente se o sistema está atualizado com a última versão que disponibilizamos em nosso site.
Dúvidas na atualização? Contate nosso suporte.

9 – Confira nossos canais e horários de atendimento no link:
www.as2.com.br/atendimento

Além das mudanças da versão anterior (confira o GESC 6), que foram mantidas nesta versão, confira algumas das mais de 250 modificações, melhorias e novas funcionalidades implementadas no GESC 7:

O cliente é a razão de ser de qualquer negócio.

O novo sistema Controle de Clientes é uma ferramenta eficaz para conquistar novos clientes, fidelizar os que já conhecem sua empresa ou seu trabalho e ampliar os lucros através da prestação de um excelente atendimento.

CDC - Controle de Clientes

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O Gravador de Passos do Windows ou PSR – Problem Step Recorder (Gravador de Passos para Reprodução de Problemas) é uma ferramenta muito simples do Windows que permite gravar tudo o que se faz no computador, até a ocorrência do problema e depois o salva em um arquivo ZIP para que você envie para alguém que possa analisar e ajudar na solução.
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A IMPORTÂNCIA DO BACKUP DE DADOS
Todos os nossos sistemas para empresas possuem opção para efetuar backup dos dados.

O backup é sua única garantia contra perda de dados e não nos responsabilizamos por perdas e danos que não possam ser recuperados por falta de backup.

Após efetuar o pagamento da licença anual ou mensal do software desejado – via depósito bancário, transferência, PagSeguro, BCash ou PayPal – siga as instruções abaixo:
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Usuários que forem atualizar sua versão do Gerente Auto para a 6.9.6 deverão fazer esta atualização utilizando o instalador padrão do sistema, disponível no link:
www.as2.com.br/zip/gauto6.zip

Após baixar e descompactar o arquivo, clique no executável “setup.exe” e siga as instruções para instalar a nova versão “por cima” da versão utilizada (com o Gerente Auto fechado) em todas as máquinas nas quais o sistema é utilizado.

A opção de atualização automática, através do botão “Verificar Atualização”, possui um bug na atualização para a versão 6.9.6 e não irá funcionar corretamente.
Na versão atual (6.9.6) este problema foi solucionado e a atualização automática funcionará corretamente para as próximas versões.

Este post traz informações sobre como utilizar as versões mais recentes de nossos softwares.

Conforme descrito no Contrato de Licença de Uso de nossos softwares: a validade técnica do software termina com o lançamento de uma nova versão deste software ou do Windows.
Softwares desenvolvidos para uso em determinada versão do Windows podem não funcionar adequadamente em novas versões e, por isso, procuramos manter nossos softwares atualizados e recomendamos aos usuários que façam a atualização.

Se você recebeu uma mensagem informando que a versão do software está DESATUALIZADA ou ENCERRADA, ao solicitar o código de liberação, verifique as instruções a seguir.
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Clique no link abaixo para a acessar a loja do Google e fazer o download do novo aplicativo do Mensagens Natalinas para Android.
Google Play – Mensagens Natalinas

ou utilize o atalho: bit.ly/natalapp

ou procure na Google Play por “Mensagens Natalinas AS2“.